System obsługi klienta
Voiptime Contact Center
Buduj lepsze relacje z klientami dzięki systemowi obsługi klienta. Zdobądź narzędzie do zarządzania i kontroli procesu interakcji z klientem i poprawnej obsługi klienta.
Skontaktuj się z namiSystem obsługi klienta pozwala:
- zarządzać, organizować i odpowiadać na wszystkie zgłoszenia od klientów;
- śledzić wszystkie zgłoszenia klientów za pomocą raportów;
- zrozumieć czas odpowiedzi na żądanie klienta;
- otrzymywać powiadomienia o e-mailach bez odpowiedzi;
- oceniać wyniki połączeń wychodzących w system obsługi klienta.
Kompleksowa obsługa klienta z program Voiptime Contact Center system obsługi klienta
E-commerce
- Integracja z dowolnym systemem CRM
- Predictive Dialer
- Łatwa konstrukcja skryptu
- Monitorowanie połączeń
- Zarządzanie jakością
- Monitorowanie online i szczegółowe statystyki
- IVR (Interaktywny system odpowiedzi głosowej)
- Web Callback
- Czat internetowy
Telemarketing
- 3 tryby wybierania numeru (Preview, Power and Predictive dialers)
- Elastyczne i łatwe ustawienia kampanii
- Monitorowanie online i szczegółowe statystyki
- Zarządzanie DNC
- Zespoły agentów i priorytet zadań
- Łatwa budowa skryptu
- Auto Callback
- Automatyczne wykrywanie automatu zgłoszeniowego
Firmy ubezpieczeniowe
- Ujednolicony pulpit agenta
- Inteligentne trasowanie połączeń przychodzących
- Elastyczna i łatwa konfiguracja kampanii
- Szybkie tworzenie skryptów
- Efektywne zarządzanie jakością
- Zespoły agentów i priorytety zadań
- Auto Callback
- Web Chat
Zaufało nam już ponad 1000 firm
Pomagamy Twojej firmie osiągnąć sukces
Dziękujemy za wypełnienie formularza.
Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak tylko możliwe.
Kliknij tutaj, aby ponownie wyświetlić formularz.
Wypełnij poniższy formularz:
+